Значение сарафанного радио в медицинском маркетинге.
Исследование сети клиник.

Компания "Практика медицинских продаж  и менеджмента" в феврале 2018 г проводила  исследование для сети клиник в городе с населением 1,8 млн. человек:

 3 клиники в сети

 220 пациентов - выборка

Сеть не называем из-за условий договора, при этом результаты могут быть полезными для частных и государственных клиник:

Результаты:

  • 9% реклама на билбордах, на ТВ, радио

  • 7%  сайт, соц сети (SMM)

  • 12% по направлению  врачей поликлиник ( с ними работали мед представители этой  сети клиник)

  • 72% сарафанное радио ( причем 32% из них слышали о клинике ранее из других источников, но решение посетить клинику приняли после рекомендации знакомых)

Эти данные можно принять , как усредненные потому что, % зависят от специализации и локализации клиники (Москва, Санкт-Петербург, другие города с населением от одного миллиона).

 

 Кроме того % направления из районных поликлиник может сильно варьировать при наличии медицинских представителей в клинике, в задачу которых входит продвижение клиники среди врачебного сообщества.

Также %  пациентов пришедших по рекламе и по информации на сайте значительно зависит от  рекламных компаний, проводимых клиникой.  

 

Полученные данные во многом близки исследованию 

от компании Nielsen, проведенное в 2009 и охватившее более 25 000 респондентов в 50 странах мира. В эти страны вошла Россия.

Выводы:

  • 90% людей доверяют рекомендациям людей, которых знают.

  • 70% людей доверяют онлайн отзывам других потребителей товаров и услуг.

Данные по России:

  • 86% доверяют отзывам своих друзей и знакомых.

  • 55% доверяют отзывам других потребителей.

Данные  представлены на аналитическом портале «Гуманитарные технологии» ISSN 2310-1782 

Ссылка: https://gtmarket.ru/news/media-advertising-marketing/2009/07/13/2095