Поможем наладить:
-
медицинские продажи
-
работу с претензиями и возражениями
-
пациентоориентированный подход
-
управление сотрудниками
-
работу колл-центра
Сформируем навыки:
-
работа с возражениями
-
преодоление претензий
-
профилактика и управление конфликтом
Коротко о нашей команде
_JPG.jpg)
Сергей Беланов
Директор компании.
Врач, руководитель с 15-летним стажем
Ирина Алышева
Тренер. Врач.
Руководитель обучающих программ
Видео/фото фрагменты обучающих программ/тренингов
Закрытая лекция и мастер-класс "Коммуникация с пациентами".
Организатор - ПроДокторов 14 марта 2020г.
г. Москва. Бизнес-пространство ФРИИ
1. Выступил глава ПроДокторов, Сергей Федосов и рассказал , чем ПроДоктров может быть полезным врачам и пациентам
2. Алышева Ирина провела лекцию и мастер класс по общению врачей и пациентов
3. Обсудили, как выстроить доверительные отношения между врачом и пациентом.
Как общение влияет на клинический результат.
Семинар для главных и старших медицинских сестер. 19 февраля 2020 г.
г. Москва. Конференц-холл Мариотт Кортъярд Павелецкая
Интерактивный семинар прошел под эгидой МОООМС (Межрегиональной Общественной Организации Операционных Медицинских Сестер)
и при сотрудничестве с компанией WORKFORUM-A
Тема:
1. Инфекционная безопасность в операционной
2. Управление сотрудниками разных психологических типов
Семинар для медицинских руководителей (главные врачи). 28 февраля 2019 г.
г. Москва. Конференц-холл Холидей Инн Таганская
Тема: Как управлять трудными сотрудниками
1. Причины появления трудных сотрудников
2. Классификация трудностей при управлении сотрудниками
3. Способы работы: от принципов и ценностей до конкретных управленческих действий
Семинар для медицинских руководителей.
Москва. Холидей Инн Таганский 28 февраля 2019 г.
Тема: "Трудный сотрудник"
-
Кто такие трудные сотрудники
-
Чем они отличаются друг от друга
-
Как работать с сотрудниками, которые не несут свою долю рабочей нагрузки
-
Как выстроить с ними работу, чтобы повысить производительность труда
-
Как составить план улучшения производственных показателей
Обучающие программы для главных и старших медицинских сестер.
ноябрь-декабрь 2018 г.
г. Москва Холидей Инн Таганская
Под эгидой МОООМС (Межрегиональная Общественная Организация Операционных Медицинских Сестер) совместно с WORKFORUM-A
Темы:
-
Управление конфликтом
-
Нематериальная мотивация
-
Создание личного бренда
Содержание обучающих программ/тренингов
Участие в конференциях по медицинскому менеджменту и маркетингу 2018-2019 г
г. Москва, г. Минск
Обучающие программы и тренинги
Тренинги для руководителей:
Практический менеджмент за 2 дня
Участники получают практические навыки:
-
Как планировать и организовать работу сотрудников
-
Как разобраться "кто есть кто?" из сотрудников
-
Как эффективно контролировать и мотивировать сотрудников : основные и работающие приемы
-
Как работать со "звездами" в коллективе и трудными сотрудниками
-
Как составить план по улучшению производственных показателей
Длительность тренинга 2 дня
Тренинги проводятся для групп от 5 до 15 человек на территории организации заказчика
Обучающая программа для
колл-центра частной клиники
"Звонок, еще звонок!"
Для повышения записи
пациентов на прием
Однодневный тренинг для операторов колл-центра:
-
11 стандартов
-
2 алгоритма работы с возражениями по цене и качеству медицинских услуг
Однодневный тренинг для руководителей колл-центра:
-
4 навыка управления: планирование, организация, мотивация и контроль
-
2 алгоритма конструктивной критики
-
4 кейса по ситуационному управлению
Тренинги для групп от 5 до 15 человек,
проводим на территории клиники-заказчика
Тренинг для медицинских клиник
""Клиника Мечты"
"Клиника Мечты" - как создать у сотрудников клиники желание:
-
работать хорошо
-
помогать друг другу
-
профессионально расти
-
внимательно относиться к пациентам
Длительность 1 день для врачей и их руководителей
Тренинги проводятся для групп участников от 5 до 15 человек на территории клиники-заказчика
Тренинги по медицинским продажам
"Пришел, увидел и продал!"
медицинское оборудование лекарственные препараты
Для фармкомпаний :
-
Как найти прибыльных клиентов (сегментация клиентской базы)
-
Цепочка продаж в ЛПУ
-
Бюджетирование рабочего времени
-
Как провести встречу по продажам (медицинский визит), чтобы продать
-
Как преодолеть возражения по цене, конкурентам и "мне ничего не надо"
-
Как заключить сделку
Длительность тренинга 2 дня
Тренинги проводятся для групп участников от 5 до 15 человек на территории компании-заказчика
Практическое руководство, которое поможет наладить продажи медицинских услуг
в Вашей клинике.
Книга первая. Медицинский представитель
Наши клиенты и партнеры
Отзывы наших клиентов
Денис Брохман,
руководитель и владелец
клиник Медика и Визус
В июне 2019 г провели тренинг для сотрудников колл-центра и регистратуры:
разобрали 11 стандартов работы администраторов,
как отвечать на «трудные» вопросы,
преодолевать возражения,
как сделать клинику более привлекательной в глазах пациентов уже на этапе колл-центра.
Участники тренинга смогли применить новые знания и умения уже на следующий день.
Рекомендую!
